Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Sexcap3

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Sexcap3 (bao gồm website sexcap3.app, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của Sexcap3.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Sexcap3 thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản và Điều kiện cũng được xem là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Sexcap3. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại bản sao của tài liệu này cho mục đích tham khảo cá nhân.

Để đăng ký tài khoản tại Sexcap3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Sexcap3 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào để kiểm tra điều kiện độ tuổi.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ của Sexcap3 được phép hoạt động theo pháp luật sở tại.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Sexcap3.
• Chưa từng bị Sexcap3 đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản trong quá khứ.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại Sexcap3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, sử dụng VPN hoặc IP giả mạo – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, hủy số dư và tiền thưởng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Sexcap3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Sexcap3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp thông thường.
• Tên chủ ví/tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại Sexcap3. Giao dịch không khớp tên sẽ bị hoàn trả hoặc từ chối.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 90 giây đối với các phương thức tự động. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của bạn trong hệ thống VIP.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC (Know Your Customer). Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
• Sexcap3 không thu phí xử lý giao dịch rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ không thể rút trước khi đáp ứng đủ điều kiện.

Tất cả các kết quả game tại Sexcap3 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập bởi eCOGRA và iTech Labs. Không có cá nhân hay tổ chức nào – kể cả đội ngũ Sexcap3 – có khả năng can thiệp vào kết quả game sau khi vòng chơi đã bắt đầu.

• Tất cả cược đã đặt được xem là cuối cùng và không thể hủy sau khi người chơi xác nhận. Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game trước khi bạn tham gia. Sexcap3 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một phiên game, Sexcap3 có quyền hủy phiên đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Đối với Live Casino, kết quả do dealer thực hiện được ghi hình và lưu trữ. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi phiên chơi kết thúc.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình của các game tại Sexcap3 được công bố công khai trên trang thông tin từng game. Người chơi nên tham khảo RTP trước khi quyết định chơi dài hạn với bất kỳ tựa game nào.

Tất cả các chương trình thưởng và khuyến mãi tại Sexcap3 đều đi kèm điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ, thưởng chào mừng 200.000 ₫ với điều kiện x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng 4.000.000 ₫ tiền cược trước khi rút phần thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn riêng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút từ tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn tối đa số tiền có thể rút từ phần thắng của tiền thưởng. Giới hạn này được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng là cá nhân và không thể chuyển sang tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Sexcap3 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm tinh thần của chương trình. Mọi quyết định thu hồi đều được thực hiện sau khi xem xét kỹ lưỡng bằng chứng cụ thể.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Sexcap3:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, chia sẻ thông tin bàn chơi trong Live Casino hoặc phối hợp đặt cược để lách giới hạn.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi dành cho người dùng mới.
• Sử dụng dịch vụ Sexcap3 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug game hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo cho Sexcap3 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Sexcap3 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng theo yêu cầu KYC/AML.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng.

Sexcap3 không bán, không chia sẻ và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để ngăn chặn gian lận. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Sexcap3 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị thực sự khi người chơi duy trì được sự kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và khuyến khích tất cả người dùng sử dụng chúng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở hoặc tự động ngắt phiên sau khoảng thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản tự nguyện trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ nhắc nhở thời gian bạn đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn lo ngại về hành vi chơi game của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Sexcap3 để được hướng dẫn kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Sexcap3 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Sexcap3 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game đối tác, cổng thanh toán và nhà cung cấp mạng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Sexcap3 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@sexcap3.app. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

Sexcap3 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Có lý do hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, Sexcap3 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi hoàn tất điều tra. Quyết định này có thể được khiếu nại theo quy trình giải quyết tranh chấp chính thức.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của cơ quan cấp phép quản lý Sexcap3. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên sau:

• Bước 1 – Hòa giải trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Sexcap3 mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi và đề xuất hướng giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không thỏa mãn với kết quả bước 1, người dùng gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email hỗ trợ. Sexcap3 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 – Cơ quan độc lập: Nếu tranh chấp tiếp tục không được giải quyết, người dùng có quyền đưa tranh chấp lên cơ quan trọng tài độc lập được Sexcap3 công nhận. Quyết định của cơ quan trọng tài có tính ràng buộc với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Sexcap3 có thể tạm giữ số dư liên quan để bảo đảm quá trình điều tra diễn ra công bằng và minh bạch cho tất cả các bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khuyến mãi, đội ngũ Sexcap3 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@sexcap3.app – phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có). Thông tin đầy đủ giúp chúng tôi xử lý nhanh và chính xác hơn cho bạn.